접수 민원 14건

전체 교통 생활 기타

교통위반방금

테헤란로 사거리 꼬리물기 반복 단속 요청

📨 안전신문고🔗 유사 3건

생활불편13분 전

역삼동 공사 소음 심야 지속

📨 경찰민원24

순찰요청28분 전

선릉역 주변 야간 순찰 강화 요청

📨 국민신문고

교통위반1시간 전

봉은사로 불법주정차 반복

📨 안전신문고🔗 유사 2건

사이버2시간 전

중고거래 사기 피해 (30만원)

📨 ECRM

교통위반 제보

테헤란로 사거리 꼬리물기 반복 단속 요청

접수번호 2026-GN-04417 · 시민 카카오톡 → AI 자동 구조화 도착

⏱

이 건에서 AI가 답변 초안 작성(약 18분)과 중복 3건 수동 분류를 대신했습니다 — 담당자가 돌려받은 시간입니다.

AI 자동 생성 · 검토 대상 담당자가 결정·발송 AI는 정제·분류·초안까지. 최종 판단은 담당자에게 있습니다.

증거 · 핵심 정보 AI 자동 추출

증거 영상

▶

서울 34허 5678

0:42

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서울 34허 5678

위반 차량번호신뢰도 92%

영상 OCR 자동 추출 · 차주 조회 전

위반 유형

꼬리물기 (교차로 통행방법 위반)

접수 채널

안전신문고

위반 일시

05-28 08:17~08:23

위반 장소

강남구 테헤란로 421

민원 내용 A · 입력정제

AI 정제본 🔒 AI는 원문을 삭제·대체하지 않습니다 · 기록 원본 = 원문

서울 강남구 테헤란로 421 교차로에서 반복적인 꼬리물기(교차로 통행방법 위반) 행위 발생. 위반 차량번호 서울 34허 5678이 첨부 영상에서 확인됨. 해당 구간 집중 단속 및 순찰 강화 요청.

✓ 사실관계 변경 없음 · 감정 표현만 제거

유사 민원 자동 감지 B · 중복병합 3건 감지

✓

96%

유사도

테헤란로 교차로 꼬리물기 단속 요청

2026-05-26 · 국민신문고 · 처리 전

✓

91%

유사도

강남구 테헤란로 교통법규 위반 반복 제보

2026-05-24 · 안전신문고 · 처리 전

✓

84%

유사도

출근길 꼬리물기 단속 요청 (영상 첨부)

2026-05-21 · 경찰민원24 · 처리 전 · 임계값 90% 미만 — 검토 후 선택

병합되어도 각 민원인에게 개별 회신이 발송됩니다 · 병합 해제(되돌리기) 가능

관련 법령 · 처리 사례 · 답변 초안 C · 답변초안 RAG 근거 기반

도로교통법 제25조 (교차로 통행방법)국가법령정보센터 ↗

모든 차의 운전자는 교차로에서 다른 차의 통행을 방해하여서는 아니 된다. 진행하려는 진로 앞쪽이 정체되어 교차로에 정지하게 될 우려가 있는 경우 진입을 금지하며, 이를 위반하는 꼬리물기 행위는 교차로 통행방법 위반에 해당한다.

도로교통법 제156조 · 시행령 별표8시민 영상제보 = 차주 과태료

교차로 통행방법 위반에 대한 범칙금·과태료가 부과된다. 영상 제보는 운전자 특정이 어려워 차량 소유주에게 과태료가 부과되는 것이 일반적이며, 구체 금액·부과 방식은 담당자 확인이 필요하다.

📁 유사 처리 사례

2026-03-12 · 강남서 교통과 · 동일 구간 집중 단속문서 2026-교통-0312

테헤란로 421 교차로 출근 시간대 집중 단속 실시(08:00~09:30). 꼬리물기 위반 17건 적발, 이후 4주간 동 구간 민원 38% 감소.

2025-11-04 · 서초서 · 반복 신고 구간 순찰 강화문서 2025-교통-1104

동일 교차로 3건 이상 반복 민원 접수 시 구간 순찰 주기 단축(주 2회→매일) 적용. 민원 처리 기간 평균 12일 → 4일 단축.

✏️ 답변 초안

초안 · 발송 전 담당자 검수 필요 안녕하세요. 민원을 접수해 주셔서 감사합니다.

서울 강남구 테헤란로 421 교차로 일대의 꼬리물기(도로교통법 제25조 교차로 통행방법 위반) 관련 민원을 확인하였습니다. 해당 구간에 동일 내용 민원이 반복 접수됨에 따라 관할 교통 담당 부서에 집중 단속 및 순찰 강화를 요청하였습니다.

처리 결과는 7영업일 이내담당자 확인에 회신드리겠습니다. 소중한 제보 감사드립니다.

최종 판단·발송·기록 원본은 담당자에게, AI는 초안까지 작성합니다. 모든 자동 처리(병합·정제)는 되돌릴 수 있으며, 신고 행위와 책임은 카카오 간편인증을 거친 시민 본인 명의에 귀속됩니다.